售后工作对于一个企业来说，是非常关键的一个环节，售后做好了，自然售前就有口碑了，客户也就稳定了。但是像上海地磅这样的厂家，要做好售后这块工作维系客户，难度要比其他的行业大的多，那么该如何来做呢？

   要维护好客户，自然是需要知道客户的需求。一般情况下，地磅的损坏概率是非常低的，而且每个企业购入电子地秤等设备的数量也是有限的，更新换代的周期也比较长。所以说，很多厂家就不愿意花时间去维修客户。其实这样的想法是错误的，反而是这些老客户能够为企业带来更多的新客户，所以，对于老客户的需求应当提高相应速度。如果不提高相应速度的话，老客户的口碑也输掉了，那么就更加不必提新客户的增加了。另外，新产品的销售和售后这块工作要做到位，有专业的人员进行跟进，了解客户的满意度，这样也是有利于维护客户关系的。

   总之，地磅行业与其他行业维护客户关系的方式方法有很多的不一样，但是宗旨是一样的，那就是提升客户的满意度。只要朝着这个方向去努力，自然就可以实现。而如果是防爆电子秤的话，那还需要更加努力去维护客户关系，因为这种小型工具的市场竞争力更大，需要花费更多的精力去维护客户关系。